| 如何选购产品 |
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| 1）为方便您选购，“学学乐”分别设置了6个子频道，分别对应讲学的不同对象，目标明确，选择方便。
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| 订购流程 |
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选购产品→放入购物车→注册、登陆→填写收货信息→选择付款方式→提交订单
1）浏览、搜索到您需要的产品后，点击“订购”放入购物车中，在购物车中可以选择订购数量，选择后点击“保存信息”按钮即可；
2）如果您还要同时订购其他感兴趣的产品，点击购物车中的“继续选购”即可；
3）进入到登记开户页面，如果您未在学学乐登记过，请登记注册。
4）完成登记开户后，在收货信息页面填写收货人的详细信息，请准确填写收货人的姓名、地址、邮编、电话等信息；若您需要发票，请填写收发票人的详细地址信息。
5）点击下一步，选择该订单的付款方式，可采用在线支付、邮局汇款、银行汇款等。
6）确认信息，提交订单。
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| 付款方式 |
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学学乐网站提供三种付款方式，可以满足您的各种需要，分别是：
1）网上支付
·学学乐在线支付平台由“支付宝”提供，基本上可以支付国内所有银行卡。
2）银行汇款
·公 司：北京金士兰经济文化有限公司
·开户行：中国农业银行北京宣外分理处
·帐 号：2011 0104 0000 443
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| 寄送说明 |
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1) 为确保您及时准确地收到所需产品，您在学学乐站上订购的产品均由学学乐委托快递公司向您直接免费快递投送。
2) 您订购成功以后，可以在学学乐“我的账户”中查看发货时间、发货号码，并可以了解发货进度等信息。
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| 发票说明 |
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1） 您在下单的过程中会有是否需要发票的提示。您若需要发票，请填写好发票抬头等信息。学学乐将根据您填写的信息向您开具发票。
2） 您的发票将随您订购的产品一并寄送给您。
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| 残缺补货说明 |
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1）学学乐所售商品都是正品行货，均自带销售小票，请您务必妥善保管。符合以下情况，由您实际收到货物之日期起3日内可要求补货调换：
①包装内缺少盘片的
②盘片无法播放的
2）用户要求换货的，请在以上时限内打电话或发邮件至学学乐客服，学学乐客服人员在询问并了解有关情况后，将及时为您办理相关残缺盘片的补货调换手续。在此期间，学学乐客服人员可能会要求您提供相关图片或寄回原产品。
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| 退货说明 |
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由于音像产品的特殊性，学学乐暂不提供音像产品的退货服务，敬请谅解。希望您在订购之前认真看清适合对象，以免出错。 |
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